Какие права имеют коллекторы?

Какие права имеют коллекторы?

Какие права имеют коллекторы?

Кто такой коллектор?

На деле — навязчивый и грубый сотрудник компании, которая «взяла в аренду» или купила Ваш долг. И хамски пытается напомнить Вам, что Вы должны денег банку или МФО.
Но в законе РФ такого понятия не существует.
Коллекторские агентства — организации, которые уточняют у заёмщиков информацию по долгам. И их права сильно ограничены законом.
Но разговаривая с такими товарищами Вы начинаете думать, что они имеют право практически на всё.
Но Вы можете быть спокойны при общении с этими гражданами. Потому что сейчас Вы узнаете на что имеют права коллекторы.

❓МОГУТ ЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ПРИЕЗЖАТЬ К ДОЛЖНИКУ ДОМОЙ?

Взыскатель может назначить должнику встречу в своём офисе или на нейтральной территории. Они даже могут приехать по адресу проживания должника.
Но вот пускать их в дом Вы не обязаны. Закон о неприкосновенности жилища действует на коллекторов. Без разрешения хозяев войти в квартиру может только сотрудник ФССП, при соблюдении определённой процедуры.

❓МОЖЕТ ЛИ КОЛЛЕКТОР ПРИЕХАТЬ НА РАБОТУ?

Сделать такой сюрприз они могут, потому что законодательно никто не запрещает приезжать гражданам в офисы компании. А вот местная охрана может коллектора не пустить в здание.
А если коллектор доберётся до Вас, то он должен быть уверен, что разговор не слышат третьи лица, так как разглашение подобной информации запрещено законом.
Ни работодатель, ни коллеги должника не обязаны предоставлять коллекторам информацию.

❓МОГУТ ЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ОБЩАТЬСЯ С РОДСТВЕННИКАМИ?

Контакты с кем бы то ни было, включая родных, могут иметь место быть только в том случае, если их контакты указаны в договоре. При этом Ваши родственники вправе отказаться от общения с коллекторами.

❓В КАКОЕ ВРЕМЯ МОГУТ ЗВОНИТЬ КОЛЛЕКТОРЫ?

Звонить коллекторы могут строго с 8-00 до 22-00.

❓МОГУТ ЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ВЗЫСКАТЬ ДОЛГИ С РОДСТВЕННИКОВ?

Это возможно только в трёх случаях:
1. Родственник является созаёмщиком и несёт ответственность по кредиту должника.
2. Родственник является поручителем.
3. После смерти должника родственник унаследовал его долг.
Если звонящий грозит арестом имущества, судебным преследованием и так далее, то следует помнить, что прав у коллекторов практически нет.

Коллектор не имеет право:

  • накладывать арест на имущество,
  • изымать имущество,
  • временно ограничивать права должника (например, запрет на вождение автомобиля),
  • получать информацию о Вас и Ваших доходах через госорганы.

Они даже не имеют право запугивать и оказывать психологическое давление на должника.
После вступления в силу закона №230-ФЗ, регулирующего действия коллекторов, они могут:

❓КАК ЧАСТО КОЛЛЕКТОРЫ МОГУТ ОБЩАТЬСЯ С ВАМИ

  • звонить должнику с 8 утра до 10 вечера по будням, и с 9 утра до 10 вечера по выходным,
  • звонить 1 раз в сутки, но не чаще 2 раз в неделю и 8 раз в месяц,
  • отправлять сообщения в мессенджеры — не чаще 2 раз в день,
  • назначать встречу 1 раз в неделю.

❓ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ НАРУШАЮТ ВАШИ ПРАВА?

Вы можете отправить жалобу в организацию СРО НАПКА — https://zhaloba.napca.ru
Также можно составить жалобу в ФССП, в Банк России.
А если от коллекторов поступают угрозы физической расправы, если Вас запугивают, портят Ваше имущество, оставляют надписи на стенах в подъезде, то Вы можете написать заявление участковому и в прокуратуру.
Полный свод прав коллекторов и коллекторских агентств и своих прав при общении с взыскателями Вы можете прочитать в 230 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.