Сбой в работе других банков. Как проверить что предпринять?

  • Главная
  • Сбой в работе Сбера и других банков. Как проверить, что предпринять?
Сбой в работе Сбера и других банков. Как проверить, что предпринять?

Сбой в работе Сбера и других банков. Как проверить, что предпринять?

Сбой в работе банковского приложения или сайта заставляет насторожиться. Так получилось, что многие в нашей стане помнят те времена, когда деньги обесценились резко и навсегда.

А если у человека есть долги по кредитам или ЖКХ и он наслышан о том, что блокировка не редкость в таких случаях, тот любой сбой заставляет нервничать. А вдруг случилось самое страшное для должника — счёт заблокирован, карта арестована, деньги списаны, всё пропало, одним словом.

Что делать?

Прежде всего — успокоиться и действовать разумно.

Если есть предпосылки для блокировки карты — проверьте информацию о себе на сайте ФССП, на страничке суда. Ранее мы писали как это сделать. Кстати это будет не лишним делать время от времени, чтобы не столкнуться к неприятностями нос к носу и неожиданно.

Если Вы не видите информации о том, что карта заблокирована, то надо понять, что произошло.

Чаще всего люди идут проверять информацию через поисковик, но проблема в том, что в новостные агрегаторы такая информация поступает через пару-тройку часов.

Так что искать в поисковике бессмысленно.

Если информации нет на сайте банка или сам сайт не работает, то можно проверить информацию пользуясь сервисами тех мониторинга.

Можно найти на сайты https://downradar.ru/ или https://downdetector.ru/ и просто ввести адрес Вашего банка. Если сбои были зафиксированы, то именно на таких ресурсах появляется первые данные мониторинга, а также информация от пользователей.

Если информации нет, то надо сразу позвонить на короткий номер Вашего банка или на номер 8-800. Часто, о проблеме говорит долгая очередь ожидания ответа оператора.

Самая распространённая причина сбоя в работе сайта или приложения банка — технические ошибки или перегрузка. Потому что пользователей много, а технические мощности наращивать бесконечно и постоянно банк не может.

Если Вы проследите за новостями по запросу сбой в работе банка, то обнаружите закономерность — чаще всего сбои случаются в дни выплат зарплат, перевода социальных выплат, в дни авансов или в предпраздничные дни, когда наблюдается большая нагрузка на систему.

Также часто сбои возникают, когда новостные порталы анонсируют глобальные изменения в финансовой сфере. Пользователи начинают активнее проверять свои карты и счета, что приводит к сбоям.

А теперь посмотрим какие проблемы могут возникать на стороне пользователя, то есть у Вас.

Неверный пароль, не приходит СМС.

Часто мы кликаем не на ту букву или цифру, забываем переключить раскладку или регистр. Так что медленно и глядя на экран (клавиатуру) введите все данные и убедитесь, что всё набрано верно.

Не открывается приложение или сайт

Иногда не открывается приложение или сайт банка и выдаётся сообщение о том, что ведутся технические работы или команда приносит свои извинения за неудобства.
Или Вы видите код ошибки 404, 502 или другие, непонятные цифры. В данном случае и правда произошёл сбой и надо подождать пока специалисты всё исправит. Скандалить и топать ногами не имеет смысла, оператор не может повлиять на работу сервера.

Работы могут длиться от нескольких минут до нескольких часов.

Перебои с интернетом

Иногда качество связи оставляет желать лучшего и тогда надо попробовать отключить интернет и включить его снова. Если качество сигнала по прежнему слабое, то проблема не у банка, а у провайдера и разбираться надо с ним.
А бывают глобальные сбои со стороны Ростелекома, например, и тогда надо ждать когда проблему устранят.

Информация застряла в кэше

Иногда информация зависает в кэше браузера и никак не обновляется. Обычно это происходит для того чтобы ускорить работу сервисов и устройств, но иногда это приводит к проблемам. Надо нажать Обновить (меню правой кнопки мыши), на значок Обновить в браузере, свайпнуть приложение в мобильном устройстве, нажать Ctrl + F5 или просто F5.

Антивирус и файрвол

Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или их аналоги) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к Вашему банку.

Плагины браузера

Иногда мы сами не замечаем, как вносим изменения в работу сайта или приложения. Например, блокируя открытие определённых страниц или функций, ставим галочку в настройках, устанавливаем приложения, которые блокируют всплывающие окна или рекламу. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта.